LEVEL 11

Términos y condiciones de uso y contratación

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web en el que se ofrece el curso digital LEVEL 11 (en lo sucesivo, el “Sitio”), así como la contratación del acceso a dicho curso. Los Términos constituyen un contrato de adhesión en términos del artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, celebrado por medios electrónicos de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal y con los artículos 80 y 89 y siguientes del Código de Comercio, por lo que el consentimiento que el Usuario otorga a través del Sitio produce los mismos efectos que su firma autógrafa. Se recomienda al Usuario leer íntegramente los presentes Términos antes de realizar cualquier compra, conservar una copia de los mismos y consultar el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de este documento.

Primera. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se les atribuye a continuación, ya sea que se utilicen en singular o en plural: “Proveedor” es la persona identificada en la cláusula segunda, que comercializa el curso bajo los nombres comerciales GATZ y LEVEL 11; “Usuario” o “Alumno” es toda persona que navega en el Sitio o que adquiere el acceso al curso; “Curso” o “Contenido” es el conjunto de videos, textos, materiales y demás recursos digitales que integran el programa educativo LEVEL 11; “Área de Alumnos” es la sección del Sitio a través de la cual se consulta el Contenido; “Enlace de Acceso” es la dirección electrónica personal e intransferible que el Proveedor entrega al Usuario para ingresar al Área de Alumnos; y “Procesador de Pagos” es Mercado Pago, empresa independiente del Proveedor que recibe y procesa los pagos realizados en el Sitio.

Segunda. Identificación del Proveedor

En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Proveedor pone a disposición del Usuario los siguientes datos de identificación y contacto, los cuales podrá utilizar para presentar cualquier duda, aclaración, queja o reclamación relacionada con el Sitio o con el Curso:

Tercera. Objeto

El objeto de los presentes Términos es establecer las condiciones bajo las cuales el Proveedor otorga al Usuario, a cambio del pago del precio correspondiente, una licencia de acceso al Contenido del Curso a través del Área de Alumnos, en modalidad digital, en línea y no presencial. El Curso tiene una finalidad exclusivamente educativa e informativa y aborda, de manera general, temas relacionados con la manera de empezar un proyecto desde cero, identificar oportunidades en internet y convertir una idea en un proyecto, conforme a la descripción publicada en la página principal del Sitio. El Curso no incluye asesoría personalizada, tutorías individuales, acompañamiento ni servicios adicionales distintos del acceso al Contenido, salvo que el Proveedor los ofrezca expresamente y por separado, y no otorga título, grado, diploma ni constancia con reconocimiento de validez oficial de estudios. El Proveedor podrá actualizar, reorganizar, corregir o ampliar el Contenido con el fin de mejorarlo, sin que ello altere la naturaleza ni el propósito del Curso.

Cuarta. Aceptación y capacidad

Antes de realizar el pago, el Usuario deberá manifestar expresamente que ha leído y acepta los presentes Términos y el Aviso de Privacidad, mediante la casilla de aceptación habilitada para tal efecto en el Sitio. Dicha manifestación, junto con la realización del pago, constituye el consentimiento expreso del Usuario en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, y la versión de los Términos aceptada queda asociada al registro de la operación en el Procesador de Pagos. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de adquirir el Curso. Para contratar, el Usuario declara ser mayor de edad conforme al artículo 646 del Código Civil Federal y contar con capacidad legal para obligarse; en caso de que la compra sea realizada por un menor de edad, se entenderá que fue autorizada y supervisada por su madre, padre o tutor, quien asume la responsabilidad de la operación y del uso que el menor haga del Curso.

Quinta. Precio y forma de pago

El precio del Curso es el que se exhibe en la página principal del Sitio al momento de la compra, expresado en moneda nacional (pesos mexicanos), y corresponde al monto total a pagar, de conformidad con el artículo 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El Proveedor podrá modificar el precio en cualquier momento; dichas modificaciones solo serán aplicables a compras posteriores y en ningún caso afectarán las operaciones ya concluidas. El pago se realiza exclusivamente a través del Procesador de Pagos, mediante los medios que este tenga habilitados (tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo, transferencia u otros), y se rige adicionalmente por los términos y políticas del propio Procesador de Pagos. El Proveedor no recibe, no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas o cuentas bancarias del Usuario. Cuando el Usuario elija un medio de pago diferido, como el pago en efectivo o la transferencia, el acceso se entregará únicamente cuando el Procesador de Pagos confirme la acreditación del pago, sin que el Proveedor sea responsable de los tiempos de acreditación, rechazos o retenciones que determine dicho Procesador o la institución emisora del medio de pago.

Sexta. Perfeccionamiento del contrato y entrega del acceso

El contrato se perfecciona en el momento en que el Procesador de Pagos aprueba el pago, conforme al artículo 80 del Código de Comercio. A partir de ese momento, el Proveedor pondrá el Curso a disposición del Usuario de forma inmediata, mediante el botón de acceso que se muestra en la página de confirmación del Sitio y mediante el envío del Enlace de Acceso al correo electrónico que el Usuario haya proporcionado en el Sitio antes de realizar el pago. Es responsabilidad del Usuario proporcionar un correo electrónico correcto y vigente, así como revisar su bandeja de correo no deseado; el Proveedor no será responsable de la falta de recepción del Enlace de Acceso por errores en el correo electrónico proporcionado, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar su reenvío conforme al párrafo siguiente. En caso de que el Usuario no reciba su Enlace de Acceso dentro de las veinticuatro horas siguientes a la aprobación del pago, deberá comunicarlo al Proveedor a través del correo electrónico de contacto, indicando el número de operación, a fin de que se le proporcione nuevamente el acceso.

Séptima. Carácter definitivo de la compra

En virtud de que el Curso consiste en contenido digital cuyo acceso se entrega de forma inmediata al aprobarse el pago, la prestación del servicio se verifica en el mismo momento de la contratación y, por tanto, dentro de un plazo inferior a diez días hábiles contados a partir de la orden de compra. En consecuencia, y de conformidad con el último párrafo del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, no resulta aplicable la revocación del consentimiento con devolución del precio prevista en dicho precepto, por lo que todas las compras son definitivas y el Proveedor no realiza devoluciones, reembolsos, cambios ni bonificaciones, cualquiera que sea el motivo invocado, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el arrepentimiento, la falta de uso o de consulta del Contenido, la insatisfacción con los resultados obtenidos, el cambio de circunstancias personales o la falta de necesidad del Curso. Lo anterior no aplica en los siguientes supuestos, en los cuales el Proveedor analizará el caso y, de resultar procedente, reintegrará el importe pagado: cuando se haya realizado un cargo duplicado por error; cuando el Usuario haya pagado y el Proveedor no le haya entregado el acceso ni pueda entregárselo; o cuando una falla técnica imputable al Proveedor impida el acceso al Contenido y no sea corregida en un plazo razonable. Para hacer valer cualquiera de estos supuestos, el Usuario deberá dirigirse al correo electrónico de contacto indicando su número de operación. Si el Usuario inicia una disputa, contracargo o desconocimiento del cargo ante el Procesador de Pagos o ante su institución bancaria, el Proveedor podrá suspender el acceso al Curso mientras dicho procedimiento se resuelve y aportar como evidencia el registro de la aceptación de los presentes Términos; por ello, se solicita al Usuario que, antes de iniciar cualquiera de esos procedimientos, se comunique con el Proveedor. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la legislación aplicable otorga al Usuario con carácter irrenunciable.

Octava. Naturaleza educativa y ausencia de garantía de resultados

El Usuario reconoce y acepta que el Curso es un producto educativo e informativo, y que el Proveedor no promete, asegura ni garantiza que el Usuario obtendrá ingresos, ganancias, utilidades, empleo, clientes o cualquier otro resultado económico, profesional o personal derivado de la adquisición o del uso del Curso. Los resultados que, en su caso, llegue a obtener cada persona dependen de múltiples factores ajenos al Proveedor, tales como su esfuerzo, dedicación, tiempo disponible, conocimientos previos, habilidades, recursos, capital, decisiones, condiciones de mercado y circunstancias particulares, y es común que quienes emprenden un proyecto no obtengan ganancias o tarden en obtenerlas. Cualquier ejemplo, caso, testimonio, cifra o referencia mencionada en el Curso o en el Sitio tiene un carácter meramente ilustrativo y no constituye una promesa ni una expectativa de resultados típicos. El Curso no constituye una inversión ni otorga derecho alguno a rendimientos, utilidades o participaciones, y su contenido no constituye asesoría ni recomendación en materia financiera, de inversiones, bursátil, legal, fiscal, contable o de cualquier otra índole profesional, ni sustituye la asesoría personalizada de un profesional debidamente acreditado. El Usuario es el único responsable de las decisiones que adopte y de las acciones que emprenda con base en la información contenida en el Curso, así como de los riesgos que de ellas deriven.

Novena. Licencia de uso

Con la compra, el Proveedor otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable en caso de incumplimiento, para consultar el Contenido a través del Área de Alumnos con fines estrictamente personales y no comerciales. El acceso corresponde a una sola persona, que es quien realizó la compra, y el Enlace de Acceso tiene el carácter de credencial personal y confidencial. Queda expresamente prohibido al Usuario compartir, ceder, vender, revender, prestar o publicar su Enlace de Acceso; descargar, grabar, capturar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, modificar o crear obras derivadas a partir del Contenido, total o parcialmente y por cualquier medio; así como utilizar el Contenido para impartir cursos, capacitaciones o servicios a terceros. Cuando el Proveedor detecte indicios razonables de un uso indebido, como el acceso al Área de Alumnos desde múltiples personas o la difusión del Enlace de Acceso o del Contenido, podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario sin responsabilidad y sin obligación de reembolso, con independencia de las acciones legales que correspondan.

Décima. Vigencia del acceso

El acceso al Curso no está sujeto a una fecha de vencimiento y se mantendrá disponible mientras el Proveedor continúe ofreciendo el Curso. En caso de que el Proveedor decida dejar de ofrecerlo, lo notificará al Usuario mediante el correo electrónico registrado con una anticipación mínima de treinta días naturales. El progreso del Usuario en las lecciones se almacena únicamente en el navegador del dispositivo que utiliza, por lo que puede perderse si el Usuario cambia de dispositivo o elimina los datos de su navegador, sin que ello afecte su derecho de acceso al Contenido.

Décima primera. Propiedad intelectual

El Contenido del Curso, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los videos, textos, imágenes, materiales, diseño, estructura y selección de los contenidos, así como los nombres comerciales y signos distintivos GATZ y LEVEL 11, son propiedad del Proveedor o se utilizan con la autorización de sus titulares, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables. La adquisición del Curso no implica la cesión ni la transmisión al Usuario de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial, distinto de la licencia de uso limitada prevista en la cláusula novena. Cualquier uso no autorizado del Contenido podrá dar lugar a las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Décima segunda. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada al realizar su compra; a mantener la confidencialidad de su Enlace de Acceso; a utilizar el Sitio y el Contenido de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos; a no realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal funcionamiento; y a contar con los equipos, la conexión a internet y el software necesarios para acceder al Curso, incluyendo un navegador web actualizado. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause al Proveedor o a terceros por el incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones.

Décima tercera. Disponibilidad del Sitio y servicios de terceros

El Proveedor realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio y el Área de Alumnos disponibles y en funcionamiento; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores, ya que puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallas en servicios de terceros. El funcionamiento del Sitio depende de proveedores independientes, entre ellos el servicio de hospedaje del Sitio, el Procesador de Pagos, el servicio de correo electrónico utilizado para enviar los Enlaces de Acceso y la plataforma a través de la cual se reproducen los videos, cada uno de los cuales se rige por sus propios términos y políticas. Las interrupciones temporales derivadas de estas causas no darán lugar a reembolso, salvo en el supuesto previsto en la cláusula séptima respecto de las fallas técnicas imputables al Proveedor que no sean corregidas en un plazo razonable.

Décima cuarta. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia de la interpretación, aplicación o uso que haga del Contenido del Curso, de las decisiones de carácter económico, financiero, profesional o personal que adopte con base en él, de la pérdida de oportunidades o de ganancias esperadas, ni de las fallas o actos atribuibles a terceros, incluyendo al Procesador de Pagos, al proveedor de hospedaje, al servicio de correo electrónico o a la plataforma de videos. Esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad del Proveedor en aquellos casos en que, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras disposiciones de orden público, dicha responsabilidad no pueda ser excluida o limitada.

Décima quinta. Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario al Curso, sin responsabilidad y sin obligación de reembolso, cuando el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones previstas en los presentes Términos, haga un uso indebido del Enlace de Acceso o del Contenido, proporcione información falsa, realice o intente realizar actos fraudulentos, o cuando el pago sea revertido, cancelado o desconocido a través del Procesador de Pagos o de la institución bancaria correspondiente. El Usuario puede dejar de utilizar el Curso en cualquier momento, lo cual no dará lugar a devolución alguna en términos de la cláusula séptima.

Décima sexta. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione, o que el Procesador de Pagos comparta con el Proveedor con motivo de la compra, se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad del Sitio y en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al aceptar los presentes Términos, el Usuario reconoce haber tenido a su disposición dicho Aviso de Privacidad.

Décima séptima. Comunicaciones

Las comunicaciones entre el Proveedor y el Usuario se realizarán preferentemente por medios electrónicos. El Proveedor dirigirá sus comunicaciones al correo electrónico que el Usuario haya proporcionado en el Sitio al realizar su compra, y el Usuario dirigirá las suyas al correo electrónico de contacto señalado en la cláusula segunda. Las comunicaciones enviadas por estos medios se considerarán válidas y surtirán sus efectos desde su recepción, de conformidad con las disposiciones del Código de Comercio relativas a los mensajes de datos.

Décima octava. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio, en el que se indicará la fecha de la última actualización. Las compras realizadas con anterioridad a una modificación se regirán por la versión de los Términos vigente y aceptada por el Usuario al momento de la compra.

Décima novena. Nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada se interpretará en el sentido que mejor se ajuste a la legislación aplicable y a la intención original de las partes.

Vigésima. Legislación aplicable, quejas y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la atención de cualquier duda, aclaración o queja, el Usuario podrá dirigirse en primer término al Proveedor a través del correo electrónico de contacto, a fin de procurar una solución conciliatoria. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el ámbito de su competencia. Para la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Vigésima primera. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con los presentes Términos, con su compra o con el acceso al Curso, el Usuario puede comunicarse con el Proveedor al correo electrónico gatz.by11.11@gmail.com.